Obchodní podmínky

1. Všeobecné ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Domácí Kuchyně Business (dále jen "poskytovatel") a zákazníky při poskytování vzdělávacích služeb v oblasti domácího kuchařského podnikání.

Využitím našich služeb vyjadřujete svůj souhlas s těmito obchodními podmínkami. Pokud s některým z ustanovení nesouhlasíte, naše služby nepoužívejte.

2. Popis služeb

Poskytujeme následující vzdělávací služby:

• Kurz «Vaříme na objednávku: bezpečnost, balení, doručení» - komplexní kurz pro začátečníky v oblasti domácího kuchařského podnikání
• Workshop «Jak se propagovat přes WhatsApp a Instagram» - praktický workshop zaměřený na digitální marketing pro kuchařské služby
• Program «Stálí klienti a objednávky na týden dopředu» - pokročilý program pro budování stabilní klientely
• Bezplatné konzultace a poradenské služby

3. Registrace a účast na kurzech

3.1 Požadavky pro účastníky

Pro účast na našich kurzech musíte:

• Být starší 18 let nebo mít souhlas zákonného zástupce
• Poskytnout správné a aktuální kontaktní údaje
• Uhradit plnou cenu kurzu před jeho zahájením

3.2 Registrační proces

Registrace probíhá prostřednictvím našeho kontaktního formuláře nebo telefonicky. Po obdržení vaší žádosti vás budeme kontaktovat do 48 hodin s potvrzením a dalšími instrukcemi.

4. Ceny a platby

4.2 Platební podmínky

Platby jsou splatné do 7 dnů od vystavení faktury. Akceptujeme platby bankovním převodem, kartou nebo v hotovosti při osobním předání.

V případě nezaplacení do splatnosti si vyhrazujeme právo zrušit vaši rezervaci bez nároku na náhradu.

5. Stornování a refundace

5.1 Stornování ze strany účastníka

• Více než 14 dní před kurzem: 100% refundace
• 7-14 dní před kurzem: 50% refundace
• Méně než 7 dní před kurzem: Bez nároku na refundaci

5.2 Stornování ze strany poskytovatele

V případě zrušení kurzu z naší strany (nedostatečný počet účastníků, nepředvídané okolnosti) vám nabídneme:

• Přesunutí na jiný termín bez dodatečných poplatků
• 100% refundaci zaplacené částky do 14 dnů

6. Práva a povinnosti účastníků

6.1 Práva účastníků

• Obdržet kvalitní vzdělávací služby dle popisu kurzu
• Získat certifikát o absolvování kurzu
• Přístup k doplňkovým materiálům a podpoře
• Reklamovat nedostatky ve službách

6.2 Povinnosti účastníků

• Dodržovat pravidla chování během kurzů
• Respektovat ostatní účastníky a lektory
• Nenarušovat průběh výuky
• Uhradit všechny smluvené platby

7. Duševní vlastnictví

Všechny materiály poskytované v rámci kurzů (prezentace, recepty, návody, videa) jsou chráněny autorským právem. Účastníci smí tyto materiály používat pouze pro osobní účely a nesmí je bez souhlasu šířit třetím stranám.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí naším Prohlášením o ochraně osobních údajů. Vaše údaje používáme pouze pro účely poskytování našich služeb a komunikace s vámi.

9. Reklamace a řešení sporů

9.1 Postupy reklamace

Reklamace služeb můžete podat:

• Písemně na email: info@domacikuchyne.cz
• Telefonicky: +420 XXX XXX XXX
• Osobně na naší adrese

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení.

9.2 Mimosoudní řešení sporů

Pro řešení sporů můžete kontaktovat Českou obchodní inspekci nebo využít platformu pro online řešení sporů Evropské komise.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Změny obchodních podmínek

Vyhrazujeme si právo změnit tyto obchodní podmínky. O změnách vás budeme informovat alespoň 30 dní předem prostřednictvím našeho webu nebo emailu.

10.2 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny českými soudy.

10.3 Platnost ustanovení

Pokud by některé ustanovení těchto podmínek bylo neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

11. Kontaktní informace